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    Política de privacidad

    La presente Política de privacidad establece cómo Cygames Europe Ltd. («nosotros», «nos» y «nuestro»), en calidad de responsable del tratamiento de datos, procesará los datos personales de (i) los consumidores y (ii) los empleados de clientes corporativos, proveedores y otros socios comerciales. También establece las medidas y los procesos que hemos implementado para garantizar su protección adecuada. Proporcionar dicha información es uno de los requisitos del RGPD del Reino Unido (tal y como se define en la Ley de Protección de Datos de 2018).

    Esta Política de privacidad no establece ninguna relación contractual entre usted y nosotros, y podemos modificarla ocasionalmente.

    1. TRATAMIENTO CONFORME A LA LEY

    Solo procesaremos sus datos personales:

    1. cuando usted haya dado su consentimiento (puede retirarlo en cualquier momento enviando una solicitud a través de los datos de contacto que se indican a continuación);
    2. cuando el tratamiento sea necesario para proporcionarle a usted (o a su empleador) nuestros productos o servicios;
    3. cuando el tratamiento sea necesario para responder a una solicitud suya (o de su empleador);
    4. cuando el tratamiento sea necesario para mantener nuestra relación con usted (o con su empleador); o bien
    5. cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

    2. QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS SOBRE USTED

    2.1Podemos procesar los siguientes tipos de datos personales sobre usted:

    Consumidores

    1. Su nombre, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto, y fecha de nacimiento;
    2. Detalles de sus preferencias en cuanto a tipos de eventos o materiales de marketing;
    3. Detalles de su acceso a nuestras instalaciones, sistemas y sitios web; y
    4. Sus mensajes, comentarios o contribuciones a encuestas y cuestionarios para clientes.

    Empleados de clientes corporativos, proveedores y otros socios comerciales

    1. Su nombre, dirección de correo electrónico y otros datos de contacto;
    2. Su función, cargo y/o puesto dentro de su empresa;
    3. Detalles sobre sus preferencias en cuanto a tipos de eventos o materiales de marketing;
    4. Detalles sobre su acceso a nuestras instalaciones, sistemas y sitios web; y
    5. Sus mensajes, comentarios o contribuciones a encuestas y cuestionarios.

    2.2Es posible que sea obligatorio que nos facilite sus datos personales para que podamos gestionar nuestro negocio y nuestras operaciones, mantener nuestra relación con usted (o su empleador), proporcionarle nuestros productos o servicios a usted (o a su empleador) o cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. Si no nos facilita sus datos personales cuando se le soliciten, es posible que no podamos mantener nuestra relación con usted (o con su empleador) ni proporcionarle nuestros productos o servicios a usted (o a su empleador).

    2.3Hacemos todo lo posible por mantener la exactitud y la integridad de los datos personales que almacenamos y por garantizar que todos sus datos personales estén actualizados. No obstante, usted puede ayudarnos considerablemente si se pone en contacto con nosotros sin demora en caso de que se produzca algún cambio en sus datos personales o si tiene conocimiento de que disponemos de datos personales inexactos sobre usted. No nos hacemos responsables de las pérdidas que se deriven de los datos personales inexactos, falsos, deficientes o incompletos que usted nos facilite.

    3. CÓMO RECOPILAMOS LOS DATOS PERSONALES

    Consumidores

    Por lo general, recopilamos sus datos personales a partir de la información que nos envía durante el transcurso de su relación con nosotros. Normalmente, esto se hace a través de los correos electrónicos y demás correspondencia que nos remite, así como de los formularios y documentos que utiliza cuando se suscribe a nuestras listas de marketing o de noticias sobre datos de mercado.

    También podemos recopilar sus datos personales a partir de otras fuentes, como empresas de nuestro grupo, editoriales de revistas, agencias de relaciones públicas, agencias de prevención del fraude, agencias de referencia crediticia y registros de organismos gubernamentales.

    Empleados de clientes corporativos, proveedores y otros socios comerciales

    Por lo general, recopilamos sus datos personales a partir de la información que usted o su empleador nos envían durante el transcurso de su relación con nosotros. Esto suele hacerse a través de los correos electrónicos y demás correspondencia que usted o su empleador nos remiten, a través de tarjetas de visita, formularios y documentos utilizados cuando usted o su empleador se inscriben en nuestras listas de marketing o de noticias sobre datos de mercado, o bien cuando usted es designado como persona autorizada para operar en nombre de su empleador, o también a través de la información de registro que usted o su empleador utilizan para acceder a cualquiera de nuestros productos o servicios, ya sea en su propio nombre o en nombre de su empleador.
    También podemos recopilar sus datos personales a partir de otras fuentes, como empresas de nuestro grupo, agencias de prevención del fraude, agencias de referencia crediticia y registros de agencias gubernamentales.

    4. CÓMO UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES

    Consumidores

    Podemos procesar sus datos personales para los siguientes fines:

    1. responder a sus mensajes o comunicaciones con nosotros;
    2. proporcionarle material promocional y de marketing sobre productos y servicios que creemos que pueden ser de su interés;
    3. gestionar, desarrollar y mejorar nuestra gama de productos, servicios, sistemas de tecnología de la información y sitios web;
    4. supervisar y evaluar el cumplimiento de la ley y de nuestras políticas y normas;
    5. cumplir con nuestras obligaciones y requerimientos legales y reglamentarios en cualquier parte del mundo, incluyendo la presentación de informes y/o la tramitación de auditorías por parte de organismos reguladores nacionales e internacionales;
    6. llevar a cabo comprobaciones de blanqueo de capitales, comprobaciones financieras y comprobaciones de solvencia, así como comprobaciones con fines de prevención y detección de fraudes y delitos;
    7. para fines administrativos relacionados con la seguridad y el acceso a nuestros sitios web y aplicaciones;
    8. cumplir con órdenes judiciales y ejercer y/o defender nuestros derechos legales;
    9. para cualquier otro fin comercial legítimo; y
    10. según lo permita o exija cualquier ley o normativa aplicable.

    Empleados de clientes corporativos, proveedores y otros socios comerciales

    Podemos procesar sus datos personales para los siguientes fines:

    1. proporcionarle a usted o a su empleador los productos o servicios solicitados;
    2. responder a los mensajes o comunicaciones que usted o su empleador nos envíen;
    3. proporcionarle a usted o a su empleador materiales promocionales y de marketing sobre nuestros productos y servicios que consideramos que pueden ser de su interés;
    4. gestionar, desarrollar y mejorar nuestra gama de productos, servicios, sistemas de tecnología de la información y sitios web;
    5. supervisar y evaluar el cumplimiento de la ley y de nuestras políticas y normas;
    6. cumplir con nuestras obligaciones y requerimientos legales y reglamentarios en cualquier parte del mundo, incluyendo la presentación de informes y/o la tramitación de auditorías por parte de organismos reguladores nacionales e internacionales;
    7. llevar a cabo comprobaciones de blanqueo de capitales, comprobaciones financieras y comprobaciones de solvencia crediticia, así como comprobaciones con fines de prevención y detección de fraudes y delitos;
    8. para fines administrativos relacionados con la seguridad y el acceso a nuestros sistemas, instalaciones, plataformas, sitios web y aplicaciones;
    9. cumplir con órdenes judiciales y ejercer y/o defender nuestros derechos legales;
    10. para cualquier otro fin comercial legítimo; y
    11. según lo permita o exija cualquier ley o normativa aplicable.

    5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS PERSONALES

    Sus datos personales pueden ser transferidos a un país o territorio fuera del Reino Unido (e incluso accedidos o almacenados en dicho país). En particular, podemos compartir sus datos personales con las empresas de nuestro grupo ubicadas en Japón. Aunque el Reino Unido ha confirmado que Japón garantiza un nivel adecuado de protección de los datos personales, también podemos transferir sus datos personales a países cuyas leyes pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de los datos personales que se disfruta en el Reino Unido. Si sus datos personales se transfieren a dichos países, nos aseguraremos de que dichas transferencias internacionales se realicen con las garantías adecuadas o apropiadas, tal y como exige el RGPD del Reino Unido. Puede obtener copias de los documentos de garantía pertinentes solicitándolas a través de los datos de contacto que se indican a continuación.

    6. CUÁNDO PODEMOS DESVELAR SUS DATOS PERSONALES

    Nosotros no vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos personales, ni lo haremos en el futuro. Solo revelaremos sus datos personales a los siguientes destinatarios:

    1. a las empresas de nuestro grupo para los fines establecidos en la presente Política de privacidad;
    2. a empresas aprobadas o designadas por usted;
    3. a terceros que procesan sus datos personales en nuestro nombre (como nuestros proveedores de sistemas, incluidos los proveedores de servicios en la nube);
    4. a terceros que procesan sus datos personales por cuenta propia, pero que le prestan a usted (o a su empleador) un servicio en nuestro nombre (como por ejemplo nuestros proveedores);
    5. a empresas que prestan servicios de verificación de blanqueo de capitales, reducción del riesgo crediticio y otros fines de prevención del fraude y la delincuencia, así como a empresas que prestan servicios similares, incluidas las instituciones financieras, las agencias de referencia crediticia y los organismos reguladores con los que se comparte dicha información;
    6. a cualquier tercero al que cedamos o subroguemos cualquiera de nuestros derechos u obligaciones;
    7. a cualquier posible comprador en caso de que vendamos cualquier parte de nuestro negocio o activos; y
    8. a cualquier gobierno, organismo regulador, autoridad competente u organismo de supervisión, o tribunal cuando así lo exijan las leyes o reglamentos aplicables, o cuando tales organismos lo soliciten.

    7. CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES

    Nos comprometemos a salvaguardar y proteger sus datos personales, y aplicaremos y mantendremos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado que proteja sus datos personales contra la destrucción, la pérdida, la alteración, la divulgación o el acceso accidentales o no autorizados.

    8. SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON LOS DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

    8.1En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos en relación con el tratamiento que hacemos de sus datos personales:

    1. El derecho de acceso
    2. El derecho de rectificación
    3. El derecho de supresión
    4. El derecho a la restricción del tratamiento
    5. El derecho a oponerse al tratamiento
    6. El derecho a la portabilidad de los datos

    8.2Si desea ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Es posible que le solicitemos que acredite su identidad para cumplir con nuestras obligaciones de seguridad y evitar la divulgación no autorizada de datos.

    9. DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS PERSONALES

    Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados o para cumplir con los requisitos legales, reglamentarios o de política interna.

    10. CORREOS ELECTRÓNICOS DE MARKETING

    Si nos indica que no desea que le enviemos materiales de marketing, no volveremos a ponernos en contacto con usted con fines de marketing por correo electrónico. Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.

    11. USO DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS

    Una «cookie» es un pequeño archivo de texto que se almacena en el disco duro o dispositivo móvil del usuario. Las cookies son generadas por los servidores web cuando el usuario entra en una página de Internet, y se transmiten al ordenador o dispositivo móvil del usuario y se almacenan para su posterior acceso. Desempeñan una serie de funciones relacionadas con la navegación por sitios web y se utilizan para diversos fines, como el seguimiento de los usuarios de una página a otra en un sitio de Internet. Esto puede mejorar la experiencia del usuario en un sitio web, permitiendo que el sitio se personalice en función, por ejemplo, de las preferencias y actividades de navegación del usuario.

    Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies, lea nuestra sección sobre Configuración de Cookies.

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    12. CÓMO ACTUALIZAMOS O MODIFICAMOS ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    Podemos modificar o actualizar partes de esta Política de privacidad con el fin de mantener nuestro cumplimiento con la legislación y normativa aplicables o tras una actualización de nuestras prácticas internas. No se le notificará necesariamente de forma directa dicho cambio. Por lo tanto, asegúrese de consultar periódicamente esta Política de privacidad para estar al tanto de cualquier cambio o actualización.

    13. CÓMO PUEDE CONTACTAR CON NOSOTROS

    Si tiene alguna pregunta sobre el contenido de esta Política de privacidad o sobre sus datos personales, o si desea realizar una solicitud en relación con sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación:

    Dirección electrónica:Email address

    14. CÓMO PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS

    Nos comprometemos a resolver las reclamaciones sobre el uso que hacemos de sus datos personales. Si considera que hemos infringido sus derechos de protección de datos, por favor póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados anteriormente. Si no está satisfecho/a con la respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información.

    Fecha de actualización: 22 de marzo de 2023